Abonnement - Mettre fin (ou suspendre) un abonnement réccurent

Pour mettre fin à un abonnement ou suspendre un abonnement :

1 - Rendez-vous dans Facturation -> Abonnements clients.

2 - Sélectionnez un ou plusieurs abonnements de votre choix dans la liste en cochant la case dans la colonne de gauche.

3 - Puis en bas de la page, sélectionnez "désactiver les abonnements sélectionnés" et cliquez sur Envoyer . Les abonnements passeront alors en "inactif" et la facturation s'arrêtera s'il s'agit d'abonnements récurrents.

Remarque :
Pour relancer un prélèvement sur un abonnement qui a été désactivé, procédez de la même façon que ci-dessus, mais sélectionnez "activer les abonnements sélectionnés" dans la bouton déroulant en pied de page.

Il faudra alors indiquer la date du prochain prélèvement (date de prochaine facture).

Pour effectuer cette opération, vous devez sélectionner les abonnements clients voulus, puis cliquer sur "changer le jour de facturation" dans le bouton déroulant en pied de page. Choisissez ensuite la date voulue et cela changera la date de prochaine facture pour tous les abonnements sélectionnés.

Attention :

Vous avez le choix entre désactiver l'abonnement de façon définitive ou temporaire. (voir directement les indications à l'écran)

Mis à jour le : 07/04/2023