Q: Facturation - Annuler une facture

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Q: Caisse - Comment vendre un abonnement par prélèvement automatique

${frame}<a href="https://app.videas.fr/v/13e99691-c742-481f-9c5a-8ff6c9218ed9/">Vendre un abonnement par prélèvement automatique</a>

Q: Abonnement - Création d'un abonnement par tacite reconduction

${frame}<a href="https://app.videas.fr/v/aec87f03-1e2f-4572-8f0f-caf47f505642/">Création d'un abonnement par tacite reconduction</a>

Question 1

Facturation - Annuler une facture

Accepted Answer

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Question 2

Caisse - Comment vendre un abonnement par prélèvement automatique

Accepted Answer

${frame}Vendre un abonnement par prélèvement automatique

Question 3

Entrainement - Donner/attribuer une séance à un client ?

Accepted Answer

Il existe 2 solutions pour ajouter une séance au planning du client :

Rendez-vous sur le planning général (bouton planning dans la barre du menu vert en haut de l'écran). Sélectionnez le client à qui vous voulez ajouter une séance dans le champ de sélection en haut à droite du planning. Vous êtes maintenant sur le planning de votre client et voyez tous ses événements. Cliquez sur la case du jour et de l'heure où vous souhaitez ajouter la séance de votre client et un menu apparaît. Choisissez le bouton rouge Séance et renseignez les informations de la séance : le titre, le coach, la salle, la séance et sauvegardez.
Rendez-vous sur la séance voulue dans Entraînement -> Séances et cliquez sur le bouton d'action Appliquer Séance . Ensuite, choisissez le client à qui vous voulez appliquer la séance et la date de la séance et cliquez sur le bouton Appliquer Séance .

A noter : si vous ne rentrez pas de titre pour votre séance, il sera donné par défaut par le nom de la séance que vous sélectionnez.

Question 4

Abonnement - Création d'un abonnement par tacite reconduction

Accepted Answer

${frame}Création d'un abonnement par tacite reconduction

Question 5

Démarrage GESTION - Etape 01 : Création de votre structure (club, salle de sport, coaching personnel, ...)

Accepted Answer

Lors de votre inscription à Liberfit, la plupart des informations de votre structure sont déjà renseignées.

Pour les modifier ou les compléter, rendez vous sur l'onglet "club" du menu latéral gauche (l'icône salle de sport) et cliquez sur votre club. Ensuite choisissez le volet où vous souhaitez modifier les informations :

Volet " Informations générales " : le nom, le logo et les activités de votre structure (cette information est cruciale si vous souhaitez utiliser la fonction de limitation des activités à vos clients -> voir Etape 15). Les informations de contact (téléphone, email, site internet, facebook, etc…). Les informations de localisation (adresse, CP, Ville, et plan d'accès)

Volet " horaires & salles " : où vous pouvez renseigner les horaires d'ouverture et les salles accessibles dans votre établissement ou dans lesquelles vous intervenez, ainsi que leur superficie et le nombre d'adhérents qu'elles peuvent accueillir.

Volet " Paramètres " : où vous pouvez modifier les paramètres de communication de votre entreprise (logo et couleur des bannières des documents que vous échangez avec vos clients, comme les emails, les pdf de vos programmes et de vos séances, etc…) A noter : certaines de ces informations sont partagées avec vos adhérents (comme les informations de contact par exemple).

Question 6

Démarrage GESTION - Etape 02 : Création de vos clients

Accepted Answer

Il vous suffit de cliquer sur "Clients" dans le menu latéral (l'icône silhouette). Vous arriverez alors sur la liste des clients déjà créés (si aucun client n'est créé, la liste sera vide). Pour ajouter un nouveau client : cliquez sur le bouton en haut à droite de l'écran : Ajouter client en haut à droite de la page.

Vous arrivez sur l'onglet "informations" et devez compléter les informations de base de votre client : Nom, Prénom, un Identifiant de membre (facultatif), le genre, la date de naissance, la date d'inscription, le club référent (déjà rentré par défaut s'il n'y a qu'un seul club), le coach référent (facultatif), l'accès au club (si le client peut avoir accès à un seul ou plusieurs clubs), une photo (facultatif), puis les informations de contact : adresse, CP, ville, pays, téléphones, email, profession et enfin lui attribuer un abonnement (que vous aurez créé au préalable). A noter : seul le point 1. est nécessaire pour la création et la sauvegarde de votre client. Les points suivants sont facultatifs, mais vous permettent d'être plus précis pour le suivi de l'évolution de votre client.

L'onglet "objectif & tests" vous permet d'ajouter des objectifs et des tests préalablement rempli.

Pour cela, cliquez sur la ligne noire Ajouter objectif , puis sélectionnez un objectif dans la liste. Ajoutez la date de début et de fin, puis la valeur cible s'il y en a une. Plus tard, vous pourrez préciser si l'objectif à été atteint ou non.
Pour cela, clique

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